Diplomado en Competencias y Habilidades Gerenciales - Sede Callao

Qué aprenderás en CCL ?

1. Por qué un Modelo de Competencias
- Definición de un modelo de gestión por competencias: conceptos básicos.
- Importancia para la empresa.
- Modelos de competencias directivas.
- Cultura de competencias (humanas, técnicas, negocio...).

2. Competencia de comunicación
- Técnicas de expresión oral.
- Cómo preparar una intervención.
- Habilidades de comunicación.
- Barreras más frecuentes en la comunicación.
- Mejora del estilo de comunicación.

3. Gestión de competencias para el trabajo en equipo
- Qué es un equipo de trabajo.
- Factores básicos.
- Fases de la formalización del grupo.
- Objetivos del grupo de trabajo.
- Competencias de cohesión e integración del equipo.
- Dirección de los equipos.
- Experiencias profesionales de dirección de equipos de trabajo.

4. Competencias de liderazgo
- Estilos de liderazgo.
- Liderazgo y dirección.
- Madurez y eficacia profesional.
- Desarrollo del poder de influencias.
- Liderazgo de servicios.
- Cuestionario sobre liderazgo.

5. Competencias en la toma de decisiones eficaces
- Criterios en la toma de decisiones.
- Fases del proceso en la toma de decisiones.
- Asunción de riesgos en la toma de decisiones.
- La toma de decisiones en equipo.
- Puesta en práctica de la decisión.
- Análisis de un caso de toma de decisiones.

6. Habilidad en las presentaciones eficaces de los directivos
- Descubrir y potenciar los recursos personales.
- Estructura del mensaje para una comunicación persuasiva.
- Organización de los contenidos y redacción del mensaje.
- Ritmo y tono comunicativo adecuado según la presentación.
- Cómo actuar ante los medios de comunicación.
- Venta de la imagen personal.

7. Competencias motivadoras
- Fuentes de motivación.
- Mando y motivación.
- Factores higiénicos y de mantenimiento en el trabajo.
- Necesidad de motivación ante nuevos desafíos.
- Estrategias para la motivación del equipo de trabajo.
- Cómo motivar y recuperar al colaborador desmotivado y “quemado”.

8. Gestión eficaz del tiempo
- El tiempo como recurso.
- Autoanálisis y valoración del tiempo.
- Objetivos y causas de los problemas del tiempo.
- Gestión y dominio del tiempo.
- Técnicas para el control del tiempo.
- Planning personal de gestión del tiempo.

9. Negociación positiva
- ¿Qué es la negociación?
- Habilidades del negociador.
- Estrategias para la negociación.
- Previsión de problemas potenciales.
- Resolución de conflictos interdepartamentales y personales.
- Simulación de negociaciones.